Subscription Terms
1. Recurring payments
1.1 By choosing a subscription at purchase, you agree that Relivo will automatically charge the specified amount according to the delivery frequency you have chosen (for example every 30 days).
1.2 Payment is taken via the payment method you specified at the time of purchase and continues until you actively cancel or pause the subscription.
2. Change, pause or cancel
2.1 You can change the delivery interval, pause or cancel your subscription at any time via your account at my.relivo.se.
2.2 Changes take effect from the next unprocessed order. If an order is already being processed or has been shipped, the change applies from the following delivery.
3. Paused subscriptions
3.1 While your subscription is paused there are no payments and no deliveries. You can reactivate the subscription at any time through your account.
4. Cancellation
4.1 Your subscription runs with no minimum term and stays active until you cancel it yourself. You cancel it via your account at my.relivo.se. You do not need to give us advance notice: you can cancel at any time right up until the next order begins processing. If the order has already begun processing, the change applies from the delivery after that. You can always see your next order date in your account.
5. Acceptance of terms
5.1 By making a purchase with a subscription, you agree to these Subscription Terms.
6. Pris och prisändringar
6.1 Priset för din prenumeration framgår i kassan innan du slutför köpet och visas i ditt konto på my.relivo.se. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
6.2 Om vi behöver ändra priset meddelar vi dig via e-post senast 30 dagar innan ändringen börjar gälla. Du kan då avsluta eller pausa din prenumeration innan det nya priset börjar tillämpas. Ett nytt pris tillämpas aldrig på en order som redan har behandlats.
7. Om en betalning misslyckas
7.1 Om en dragning inte går igenom meddelar vi dig via e-post och gör ett eller flera förnyade försök under de närmaste dagarna.
7.2 Din leverans skickas först när betalningen har genomförts. Om betalningen fortfarande inte kan genomföras pausar vi prenumerationen tills du har uppdaterat din betalmetod i ditt konto.
8. Ångerrätt
8.1 Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller för varje enskild leverans i prenumerationen. Villkoren för ångerrätt och återbetalning, inklusive undantaget för förseglade varor, framgår av vår Återbetalningspolicy.
9. Ändringar av dessa villkor
9.1 Vi kan behöva uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post senast 30 dagar innan de börjar gälla. De villkor som gick att ta del av när du genomförde ditt köp gäller alltid för det köpet.
Dessa prenumerationsvillkor uppdaterades senast den 20 september 2026.
