Prenumerationsvillkor
1. Återkommande betalningar
1.1 Genom att välja prenumeration vid köp godkänner du att Relivo automatiskt debiterar det angivna beloppet enligt den leveransfrekvens du valt (t.ex. var 30:e dag).
1.2 Betalning sker via den betalmetod du angav vid köpet och fortsätter tills du aktivt säger upp eller pausar prenumerationen.
2. Ändra, pausa eller avsluta prenumeration
2.1 Du kan när som helst ändra leveransintervall, pausa eller avsluta din prenumeration via ditt konto på my.relivo.se.
2.2 Ändringar gäller från och med nästa obearbetade order – det vill säga om en order redan behandlas eller skickats, gäller ändringen först till nästkommande.
3. Pausade prenumerationer
3.1 När du pausar din prenumeration sker varken betalningar eller leveranser under pausperioden. Du kan när som helst återaktivera prenumerationen via ditt konto.
4. Uppsägning
4.1 Din prenumeration löper utan bindningstid och är aktiv tills du själv avslutar den. Du säger upp den via ditt konto på my.relivo.se. Du behöver inte meddela oss i förväg: du kan avsluta när som helst ända fram till att nästa order börjar behandlas. Har ordern redan börjat behandlas gäller ändringen från leveransen därefter. Nästa orderdatum ser du alltid i ditt konto.
5. Godkännande av villkor
5.1 Genom att genomföra ett köp med prenumeration godkänner du dessa prenumerationsvillkor.
6. Pris och prisändringar
6.1 Priset för din prenumeration framgår i kassan innan du slutför köpet och visas i ditt konto på my.relivo.se. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
6.2 Om vi behöver ändra priset meddelar vi dig via e-post senast 30 dagar innan ändringen börjar gälla. Du kan då avsluta eller pausa din prenumeration innan det nya priset börjar tillämpas. Ett nytt pris tillämpas aldrig på en order som redan har behandlats.
7. Om en betalning misslyckas
7.1 Om en dragning inte går igenom meddelar vi dig via e-post och gör ett eller flera förnyade försök under de närmaste dagarna.
7.2 Din leverans skickas först när betalningen har genomförts. Om betalningen fortfarande inte kan genomföras pausar vi prenumerationen tills du har uppdaterat din betalmetod i ditt konto.
8. Ångerrätt
8.1 Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller för varje enskild leverans i prenumerationen. Villkoren för ångerrätt och återbetalning, inklusive undantaget för förseglade varor, framgår av vår Återbetalningspolicy.
9. Ändringar av dessa villkor
9.1 Vi kan behöva uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post senast 30 dagar innan de börjar gälla. De villkor som gick att ta del av när du genomförde ditt köp gäller alltid för det köpet.
Dessa prenumerationsvillkor uppdaterades senast den 20 september 2026.
